发飙后该如何优雅地收拾残局?
日期:2018-02-03 浏览

在职场上,人们最大的无奈在于:明明看不惯某同事,但因为合作关系还是要对他笑脸相迎。虽然在职场上,不得不对所有人笑脸相迎是一种无奈,但是,恰当地排解这种情绪才能让你在工作中更加顺心。


中国人讲究和气生财,欣赏隐忍之美,表达自己的不满会被认为是件难堪的事情,认为这是气量窄小的表现。


然而,你对同事的抱怨和不满不会因为你的隐忍而凭空消失,别高估自己,你不会忍到天荒地老的,当这种不满积累到一定程度,说不定你还会发飙呢!


我们为什么会发飙?


有心理学家认为,职场人的脾气正随着生活成本飞涨而变得越发暴躁,向他人发脾气成为一种寻求自我安慰的途径,这能够让自己相信,他们所遭遇的痛苦是由别人或公司的自私和无能造成的。从这个角度来看,爱发飙的人并非职场白痴,这可能是他们表现自身努力和贬低别人能力的一种手段。事实上,越是那些工作表现突出的人情绪越容易失控,因为他们喜欢用同样的高标准要求他人。


发飙到底好不好?


凡事无绝对,关键看能否通过发飙达到目的、解决难题。倘若发飙时机和对象得当,有时也是通向胜利的有效方式。对职位较高的职场人而言,适度的发飙有助于树立职场威信,如果新来的下属不听话,“选择性发飙”也许是最短平快的解决途径。


不过,如果你是刚进公司的新人,即使对快递员发飙,也不是你应该做的事。当然,在任何时候,发飙都不是上上之选,上策是你能春风化雨、润物细无声、在对方毫不知情的情况下就把事情和平演变了。


不过,这是谈判专家们都未必能达到的目标,对于我们普遍人来说,剧情的设置一般是:忍→再忍一忍→忍无可忍……如果你已经无(qian)计(lv)可(ji)施(qiong),发飙说不定还有助于关系的改进、身体的健康呢。


发飙之后,请自行收拾残局


假如不小心走火后,该如何收拾残局?下面指点大家发飙之后如何优雅下台。


争(fa)执(biao)是一种很重要的沟通方式,有它存在的价值——当双方狠狠地争吵过后,一些问题开始变得明朗。但是发飙归发飙,以后总要合作,总不能让下次合作时彼此都觉得尴尬、不自在。所以,别光顾着发飙爽了,爽完之后还要想想如何收拾残局。


不过好处在于,发飙之后,一旦问题解决,双方都会对彼此的歉疚感,也容易做出互相理解和让步的动作。而常见的和解手法也有以下几种:


自然消解法:有些办公室里的争执,事后看来是很可笑的,本身不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。


高姿态法:传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了,就是认输了,其实在大多数职场人心目中,第一个主动沟通、尝试和好的人,才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手,用积极的态度唤起彼此的信心。


矛盾转移法:可以尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。比如“何必呢,都是为了公司的事儿,咱俩都是打工的,没必要这么针锋相对。”或者“其实我是这么想的,你说的也很有道理。”


既然职场争执无法避免,那么我们不妨以价值的观点去看待这件事,去衡量得失:如果值得争,那就放开顾虑,也放开那些职场教条,大胆地去争取自己应得的权益;如果根本不值得争,那最好还是息事宁人,本着双赢与合作的态度处理问题。世界本身就是这样,有和平发展的美好愿望,也有封锁和战争,是选择双赢还是选择对抗,其实都取决于对价值的判断。