赞美是现代交际不可缺少的一种手段
日期:2020-07-31 浏览
      赞美是现代交际不可缺少的一种手段。几句适度的赞美,可使对方产生亲和心理,为交际的沟通提供前提。

  爱听赞美话是人的天性。心理学家证实:心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。与人沟通时,千万不要吝啬赞美的语言。

  过去,美国费城电力公司有一个电器推销员,他曾到农村去推销电器。走到一家阔气的人家,户主是个上了年纪的老妇,一见是电力公司推销电器的,就把门紧闭了。电器推销员一看事情不妙,便说:“很抱歉,打扰了您,也知道您对用电不感兴趣。所以,我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人消除些疑虑,便把门打开一些,探出头来将信将疑地望着电器推销员,电器推销员又继续说道:“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”

  听到他这么说,老人家把门开得更大一些,并问道:“你为什么不用你的鸡蛋?”电器推销员充满诚意地说:“因为我的鸡下的蛋是白色的,做蛋糕不合适,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”

  这时候,老妇人走出门口,态度很温和地跟电器推销员聊起了鸡蛋的事。但电器推销员这时便指着院子里的牛棚说:“老人家,我敢打赌,你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”

  老妇人的心被说乐了,的确如此,但是她丈夫总不承认这个事实。于是她将电器推销员视为知己,带他到鸡舍参观。电器推销员能说会道,说的话句句入耳,并说,如果能电灯照射,产的蛋会更多,老妇人好像忘记了刚才的事,反而问电器推销员用电是否合算。当然,她得到了完满的解答。两个星期后,电器推销员在公司收到了老太太交来的用电申请书。

  如果电器推销员开门见山要老太太买电器,一定会触动老太太的倔脾气,因此他推销电器采取了曲线表达。用买鸡蛋的托辞,打开老妇人的心扉,然后以拉家常的方式,说一些恭维的话,很自然地扯到了用电的问题,说明用电灯照射,产的蛋会更多。电器推销员的巧言妙语取得了老妇人的信任,使她主动提出要使用这个电力公司的东西。
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